Астраханцы жалуются, что сложно дозвониться на номер 112

В день на этот номер звонят 3 тысячи раз

На протяжении полугода астраханцы периодически жалуются в соцсетях — на экстренный номер 112 дозвониться все сложнее.

Вот что писали горожане:

Как оказалось, проблема в большом потоке звонков.

Люди знают, что на 112 помогут не только вызвать скорую, полицию и пожарных, но и найти нужный адрес, подскажут график работы организаций. Часто звонят пожилые люди, которым приходится подолгу все объяснять. Доходит до смешного, на номер «112» звонят дети, которые просят помочь со сложными задачками по математике.

Тут стоит отметить, что астраханская служба 112 уникальна — ее разработчики придумали инновационную программу по обработке звонков, при этом каждая проблема остается под контролем до окончательного решения. Этот проект переняли другие регионы страны. Однако диспетчеров для работы на «112» в Астрахани не хватает, а зарплаты специалистов оставляют желать лучшего.

Источник